Algemene voorwaarden van Elektro Thuis
1. DEFINITIES
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
"Elektro Thuis": de onderneming die onder de handelsnaam "Elektro Thuis" gevestigd te Volendam, kantoorhoudende aan Boezelgracht 27, 1132 PG, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken van Amsterdam onder nummer 37114601
"Ontvangstbevestiging": de ontvangstbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.2 van deze Voorwaarden.
"Product": het product of de producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen Elektro Thuis en u door of via Elektro Thuis binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dienen te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen;
"Voorwaarden": deze algemene voorwaarden.
2. TOEPASSELIJKHEID
2.1
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Elektro Thuis zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Hoorn en zullen door ons op verzoek worden toegezonden
2.2
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
2.3
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Elektro Thuis worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Elektro Thuis ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4
Elektro Thuis heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
3. AANBIEDINGEN/OVEREENKOMSTEN
3.1
Aan foutieve prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. Alle afbeeldingen zijn louter illustratief bedoeld. Aan deze afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.
3.2
Alle aanbiedingen gedaan op de website van Elektro Thuis zijn vrijblijvend, totdat u de Ontvangstbevestiging hebt ontvangen. Indien Elektro Thuis de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een in kracht van gewijzigde uitspraak van de rechter, zal hij u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) op de hoogte stellen.
U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
3.3
De overeenkomst tussen Elektro Thuis en u komt tot stand op het moment nadat u:
(a) een bestelling hebt geplaatst op de website van Elektro Thuis middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van Elektro Thuis op de volgende wijze;
(b) Vul alle vlakken in die van toepassing zijn,
(c) de verzend/betalingswijze tot u hebt genomen en de voorwaarde accepteert,
(d) het bestelformulier volledig en correct ingevuld is,
(e) klikt op bestel de bestelling is geplaatst en u ontvangt zo spoedig mogelijk een opdrachtbevestiging,
(f) Elektro Thuis zal uw bestelling weigeren als daar redenen voor zijn. In dat geval zal de overeenkomst niet worden nagekomen.
3.4 De Ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
(a) een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;
(b) de prijs van het product;
(c) uw naam, woonadres, adres waar het (de) product(en) naar toe gestuurd wordt(en), factuuradres (indien anders dan uw woonadres en/of afleveradres), uw e-mail adres en uw telefoonnummer (telefoonnummer van het bezorgadres verplicht);
(d) het bestelnummer van de overeenkomst;
(e) het e-mail adres, telefoonnummer en faxnummer van de afdeling van Elektro Thuis, waar u met vragen omtrent uw bestelling terecht kan.
3.5 De overeenkomst bevat alle tussen u en Elektro Thuis gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen u en Elektro Thuis.
3.6 De administratie van Elektro Thuis geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan Elektro Thuis verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Elektro Thuis verrichtte leveringen. Elektro Thuis erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.
3.7 Speciaal bestelde artikelen kunnen niet retour/afbesteld worden.
4. TRANSPORT EN -KOSTEN
4.1 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in Euro's en inclusief omzetbelasting (BTW).
De kosten van het transport onder een orderbedrag van € 150,00 van het Product bedragen
€ 7,00 ongeacht het aantal door u bestelde Producten.
De kosten van het transport vanaf het orderbedrag van € 150,00 zijn gratis ongeacht het aantal door u bestelde Producten.
Voor bestellingen onder Rembours zijn wij genoodzaakt om € 10,00 extra kosten in rekening te brengen. Deze kosten dienen door u betaald te worden.
4.2 Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor Elektro Thuis. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Elektro Thuis kunnen worden uitgesloten.
5. LEVERTIJD
5.1 De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 werkdagen na bestelbevestiging van Elektro Thuis, of zoveel korter dan is bepaald in de overeenkomst tussen u en Elektro Thuis. De door Elektro Thuis opgegeven levertijden zullen niet als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Elektro Thuis overschreden wordt, zal Elektro Thuis u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met Elektro Thuis te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Elektro Thuis te melden.
5.3 De betalingen die u heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 5.2 van deze Voorwaarden door u wordt ontbonden, zal Elektro Thuis binnen 10 werkdagen nadat hij de in artikel 5.2 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
5.4 Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland en België.
6. NIET GOED, GELD TERUG
6.1 Indien binnen 10 dagen nadat u het product hebt ontvangen, het product een gebrek blijkt te vertonen of u van mening bent dat het product niet voldoet aan het door uw bestelde, heeft u twee mogelijkheden:
(a) u kunt Elektro Thuis schriftelijk (via fax, brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product; of
(b) u kunt de overeenkomst met Elektro Thuis ontbinden, door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan Elektro Thuis te melden.
6.2 Indien u Elektro Thuis vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, moet u het product aan Elektro Thuis terugsturen. Elektro Thuis zal het product dan binnen 20 werkdagen nadat hij het product van u terug heeft ontvangen, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van uw retourzending, het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van Elektro Thuis, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product dan wel het gebrek aan het product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is Elektro Thuis niet verplicht het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. Elektro Thuis zal het product dan in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin zij het product van u ontvangen heeft.
7.3 Indien u de overeenkomst op basis van artikel 6.2 ontbindt, dien u het product onmiddellijk aan Elektro Thuis te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Elektro Thuis. De aankoopprijs van het product zal binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort worden.
8. GARANTIES
8.1 Op de door Elektro Thuis geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op zijn producten geleverd wordt. Deze garantie tast uw rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.
9. KLACHTEN
9.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Elektro Thuis serieus in behandeling worden genomen.
9.2 U dient een klacht kenbaar te maken bij de Klantenservice van Elektro Thuis.
9.3 Elektro Thuis zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen.
10. PRIVACY
10.1 Elektro Thuis zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden.
10.2 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een product bestelt of hebt besteld.
10.3 Door het aangaan van een overeenkomst met elektro-online waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, verleent u uitdrukkelijke toestemming aan Elektro Thuis voor het doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen.
10.4 Indien u geen prijs stelt op het door of namens Elektro Thuis doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, kunt u dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan Elektro Thuis laten weten.
11. KLANTENSERVICE VAN ONZE SHOP
Alle correspondentie op basis van deze Voorwaarden dient plaats te vinden met:
Elektro Thuis
Boezelgracht 27
1132 PG Volendam
Telefoon: 06-16504134
E-mail: info@Elektro Thuis.nl
12. TOEPASSELIJK RECHT, BEMIDDELING EN GESCHILLEN
12.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Elektro Thuis is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Indien er een geschil ontstaat tussen u en Elektro Thuis naar aanleiding van een overeenkomst gesloten tussen u en Elektro Thuis kunt u Elektro Thuis verzoeken om de Consumentenbond hierin te laten bemiddelen, tenzij de aard van dit geschil zo'n bemiddeling niet rechtvaardigt.
12.3 Indien een geschil niet op basis van artikel 12.2 of op andere wijze in der minne geschikt kan worden, is de rechter te Haarlem bevoegd om van dit geschil kennis te nemen, tenzij u binnen 4 weken na het ontstaan van het geschil schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Elektro Thuis meldt hiertegen bezwaar te hebben. In dat geval gelden de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
|
